{"id":148,"date":"2018-10-15T11:18:39","date_gmt":"2018-10-15T09:18:39","guid":{"rendered":"http:\/\/ricambi.simply-winspace.it\/wordpress\/?page_id=148"},"modified":"2020-06-15T12:06:08","modified_gmt":"2020-06-15T10:06:08","slug":"certificazione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ricambi.it\/index.php\/chi-siamo\/certificazione\/","title":{"rendered":"Certificazione"},"content":{"rendered":"

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La\u00a0EMMECI<\/b>\u00a0ha avuto nella qualit\u00e0 e nell’innovazione i fattori chiave su cui ha costruito la propria crescita ed il proprio successo. L’ottenimento nel 1999 della certificazione UNI EN ISO 9001, nel 2003 l’estensione alla “versione 2000” della UNI EN ISO 9001, nel 2008 l’estensione alla “versione” della UNI EN ISO 9001-2008 ed infine la fase di transizione alla 9001:2015 appena terminata sono la logica conseguenza di questo impegno.<\/p>\n

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DICHIARAZIONE DI POLITICA DELLA QUALITA’<\/strong><\/h2>\n
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L\u2019Amministratore Unico definisce\u00a0la Politica\u00a0per\u00a0la Qualit\u00e0; essa documenta obiettivi ed impegni assunti, in funzione delle strategie aziendali, verso i fornitori, i clienti, i dipendenti, la propriet\u00e0, ed in generale verso gli stakeholders, affinch\u00e9 siano attuate mantenute e migliorate le prestazioni del Sistema di Gestione per\u00a0la Qualit\u00e0, mantenendo l\u2019aderenza ai requisiti normativi ed ai requisiti cogenti applicabili.<\/p>\n

Il Sistema di Gestione per\u00a0la Qualit\u00e0, come descritto e definito in questo documento, deve permettere il rispetto degli impegni assunti dall\u2019Amministratore Unico e dalla Propriet\u00e0. Per questo l\u2019AU ritiene determinante la partecipazione di tutto l\u2019organico di Emmeci all\u2019attuazione del Sistema di Gestione per\u00a0la Qualit\u00e0, in modo da raggiungere la piena soddisfazione del cliente ed il consolidamento sul mercato dell\u2019immagine dell\u2019Azienda.<\/p>\n

Di seguito viene riportata l\u2019enunciazione della Politica per\u00a0la Qualit\u00e0:<\/p>\n

La missione di Emmeci \u00e8 assicurare la massima soddisfazione delle parti interessate attraverso la commercializzazione di motori, componenti e ricambi, strumenti di diagnosi, attrezzature ed utensilerie d\u2019officina per veicoli industriali ed autoveicoli.<\/p>\n

Per ricercare e mantenere una posizione di rilievo nel mercato e raggiungere la soddisfazione delle parti interessate e la fidelizzazione del cliente, l\u2019Emmeci si impegna costantemente a:<\/p>\n

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  • Sviluppare tecniche di servizio pensate e realizzate per venire incontro alle esigenze del cliente, per anticiparne le aspettative, e fornire soluzioni che creino valore per il cliente;<\/li>\n
  • Operare una selezione ed un controllo sistematico dei prodotti commercializzati ed eventualmente di nuovi prodotti di buona qualit\u00e0;<\/li>\n
  • Velocizzare la commercializzazione dei prodotti mediante l\u2019adozione degli istrumenti tecnologici pi\u00f9 innovativi ed affidabili, rendendo pi\u00f9 efficiente l\u2019organizzazione, utilizzando tutte le potenzialit\u00e0 necessarie.<\/li>\n<\/ul>\n

    Per adempiere alla propria missione, L\u2019Emmeci intende:<\/p>\n

      \n
    • Sviluppare e mantenere un Sistema di Gestione per\u00a0la Qualit\u00e0\u00a0quale strumento per raggiungere gli obiettivi, rispettare gli impegni assunti, promuovere il miglioramento continuo dei processi aziendali, garantire il rispetto dei requisiti cogenti per i prodotti commercializzati;<\/li>\n
    • Adottare un sistema integrato di gestione del rischio, al fine di garantire che per tutti i prodotti commercializzati il rischio residuo sia ridotto al minimo, predisponendo una politica di gestione del rischio commisurata alle diverse pericolosit\u00e0 dei prodotti;<\/li>\n
    • Impegnare tutte le energie e capacit\u00e0 a disposizione nell\u2019ascoltare le indicazioni, suggerimenti, desideri del cliente, anche attraverso l\u2019attivit\u00e0 \u201csul campo\u201d degli agenti (venditori esterni);<\/li>\n
    • Focalizzare ogni attivit\u00e0 sui bisogni del cliente per soddisfarlo meglio e pi\u00f9 velocemente in modo da affermare una posizione di leader del mercato;<\/li>\n
    • Promuovere la partecipazione attiva dei banchisti (venditori interni) e degli agenti (venditori esterni) al fine di rendere pi\u00f9 efficienti i servizi al cliente e di soddisfare al meglio i bisogni dei venditori stessi;<\/li>\n
    • Consolidare il rapporto tra le parti interessate al fine di assicurare ai clienti prodotti di maggior valore, sicuri, affidabili, di alto livello tecnologico a prezzi ragionevoli;<\/li>\n
    • Fornire prodotti aderenti a tutti i requisiti imposti dalle disposizioni legislative vigenti in modo che sia garantita la sicurezza e la salute dei clienti e degli utilizzatori dei mezzi implicati;<\/li>\n
    • Diffondere nell\u2019organizzazione cultura e metodologie appropriate in modo che chiunque vi lavori sia costantemente in grado di erogare il miglior servizio al cliente e da esso atteso;<\/li>\n
    • Assicurare un alto livello di soddisfazione di tutti i dipendenti attraverso la ricerca della massima lealt\u00e0 e senso di responsabilit\u00e0;<\/li>\n
    • Incoraggiare il personale e\u00a0la Leadership\u00a0affinch\u00e9 possa realizzare le proprie attitudini, interessi e predisposizioni e sviluppi le proprie competenze tecniche ed organizzative.<\/li>\n<\/ul>\n

      Nello svolgimento della propria missione, l\u2019Emmeci si impegna:<\/p>\n

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      • Verso i clienti, a fornire prodotti e servizi rispondenti ai requisiti cogenti e di qualit\u00e0 elevata, a dimostrare trasparenza ed affidabilit\u00e0, ad assicurare la qualit\u00e0 del prodotto commercializzato a prezzi competitivi, attraverso l\u2019analisi ed il contenimento dei costi;<\/li>\n
      • Verso i fornitori, a favorire una proficua \u201calleanza\u201d in modo da poter essere parte attiva nella definizione delle prestazioni e delle caratteristiche del prodotto, ed a fornire il supporto necessario per la comprensione e definizione dei requisiti del cliente e dei requisiti cogenti pertinenti il prodotto;<\/li>\n
      • Verso i dipendenti, a favorire lo spirito di iniziativa, incoraggiare la crescita professionale, assicurare i rapporti professionali proficui e sereni, garantire un ambiente di lavoro sicuro nel quale tutti possano essere soddisfatti;<\/li>\n
      • Verso\u00a0la Propriet\u00e0, a favorire la crescita dell\u2019Azienda, assicurando adeguata redditivit\u00e0 e stabilit\u00e0 finanziaria, elementi imprescindibili per l\u2019affermazione della Politica per\u00a0la Qualit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n

        La Qualit\u00e0\u00a0crea reputazione ed affidabilit\u00e0. Nella Emmeci, si rende necessario l\u2019impegno di tutti i partecipanti alla Catena del Valore per assicurare che\u00a0la Politica\u00a0per\u00a0la Qualit\u00e0\u00a0venga recepita, realizzata e divulgata.<\/p>\n

        Ognuno di noi nella Emmeci ha l\u2019impegno, la motivazione e il coinvolgimento per conseguire e condividere gli obiettivi di Qualit\u00e0. L\u2019Amministratore Unico promuove\u00a0la Politica\u00a0per\u00a0la Qualit\u00e0\u00a0e si accerta che a tutti i livelli dell\u2019organizzazione\u00a0la Politica\u00a0per\u00a0la Qualit\u00e0\u00a0venga assimilata e condivisa.<\/p>\n

        L\u2019Amministratore Unico<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        La\u00a0EMMECI\u00a0ha avuto nella qualit\u00e0 e nell’innovazione i fattori chiave su cui ha costruito la propria crescita ed il proprio successo. L’ottenimento nel 1999 della certificazione UNI EN ISO 9001, nel 2003 l’estensione alla “versione 2000” della UNI EN ISO 9001, nel 2008 l’estensione alla “versione” della UNI EN ISO 9001-2008 ed infine la fase di […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":95,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"fullwidth.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-148","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ricambi.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/148","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ricambi.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ricambi.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ricambi.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ricambi.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=148"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ricambi.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/148\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ricambi.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/95"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ricambi.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=148"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}